Клієнт завжди правий
Коли ви в ролі клієнта чуєте від того, кому ви замовили послугу: “Клієнт завжди правий”, – у мене для вас погана новина. Ця фраза означає, що вас сприймають як людину падку на лестощі, тупувату, безвольну, нетворчу, залежну від чужої думки.