– Чи у всіх відбуваються зміни в житті після астрологічної консультації?
– У всіх. Інша справа, що людина може не усвідомлювати цих змін. Люди, що не мають досвіду рефлексувати, не усвідомлюватимуть своїх змін. Наприклад, я раджу своїм клієнтам вести щоденника: кожного вечора згадувати переживання минулого дня і записувати свої враження, думки, висновки. Часто клієнти пишуть мені про те, що з ними відбувається. Деякі листи справжні витвори літературного мистецтва. Під час консультації, відправляючи кожну наступну главу гороскопу, я зауважую: “Якщо у вас будуть уточнювальні запитання, пишіть, будь ласка, я одразу відповідатиму”. Інколи клієнт запитує: “А мені обов’язково ставити запитання?” Ні, лише якщо в тому є така потреба. Часто клієнти зізнаються: “Поки писав запитання для вас, намагаючись сформулювати його якомога точніше, знайшов відповідь, якось само собою все стало зрозумілим”.
– Чи буває так, що клієнт невдоволений результатом консультації?
– Звісно. В такому разі я прошу клієнта у всіх подробицях описати свої враження від консультації і чітко пояснити, чим конкретно він невдоволений. Зазвичай це моє прохання залишається без відповіді – клієнт більше не виходить на зв’язок. Але трапляються і чесні відповіді. Наприклад, такі: “Знаєте, у мене до вас була купа претензій. А коли я почала їх писати, я відчувала образу, лють, мені було шкода себе, ви були несправедливі до мене… І раптом я усвідомила, що ви праві. Вибачте мене, якщо можете”. Я – дочка лікарів: мама – кардіолог, алерголог, пульмонолог, терапевт; тато – хірург. Вони видатні лікарі. Щоб ви розуміли, що таке видатний лікар: я мала, ми з батьками йдемо вулицею, і на кожному кроці з батьками вітаються люди, щиро, привітно, в захопленні. Це постійні телефонні дзвінки зі складними медичними запитаннями, постійні виклики до хворих із важкими ускладненнями. Це купа листівок на свята із подякою і привітаннями роками й десятиліттями. Це пам’ятні дарунки і потреба зробити для свого лікаря щось приємне і корисне. Але водночас це і випадки гострого невдоволення пацієнта своїм лікарем: претензії, обвинувачення, погрози. Я з дитинства усвідомила: робота, пов’язана із допомогою людям, обов’язково супроводжується ситуаціями несправедливого ставлення до тебе. Якщо обираєш таку професію, маєш бути готовою до таких ситуацій.
Коментарів немає